Häufig gestellte Fragen
Wie kann man am Treueprogramm teilnehmen?
Um die Vorteile zu nutzen und Punkte zu sammeln, kannst Du ein Konto auf unserer Website erstellen.
Wie funktioniert's?
Dein Treuestatus (oder „Lait-vel“) entwickelt sich je nach dem Betrag, den Du bei Tajinebanane ausgibst (ausgenommen Einkäufe bei unseren Wiederverkäufern). Das Erreichen der verschiedenen Treuestufen ermöglicht es Dir, von neuen Vorteilen zu profitieren. Deine treuebezogenen Vorteile verfallen nach 1 Jahr Inaktivität ab dem Datum, an dem Du diese Stufe erreicht hast.
Deine Treuepunkte kannst Du durch Aufgaben oder Einkäufe sammeln. Sie können gegen Rabatte auf Deine nächsten Einkäufe eingelöst werden. Deine Treuepunkte verfallen nach 1 Jahr Inaktivität ab dem Datum, an dem die letzten Punkte gesammelt wurden.
Wie kannst Du Treuepunkte sammeln?
Du kannst Bestellungen auf unserer Website tätigen (1 € ausgegeben = 1 Treuepunkt).
Aber auch Missionen ermöglichen es Dir, zusätzliche Treuepunkte zu sammeln.
Wie lange dauert es, bis die Treuepunkte gutgeschrieben werden?
Nach jedem Einkauf werden Deine Punkte automatisch Deinem Kundenkonto bei Tajinebanane gutgeschrieben.
Für alle erfüllten Missionen kann es bis zu 3 Tage dauern, bis die Punkte gutgeschrieben werden, da wir die Gültigkeit der Mission erst überprüfen müssen.
Wie kann ich meine Punkte einlösen?
Nachdem Du Treuepunkte bei Tajinebanane gesammelt hast, kannst Du sie gegen Rabatte für Deine nächsten Einkäufe eintauschen:
- direkt im Warenkorb beim Bezahlen (außer bei 1-Klick-Zahlung), indem Du die gewünschte Belohnung auswählst
- oder in Deinem Kundenkonto im Bereich „Meine Punkte einlösen“
Alle eingelösten Punkte findest Du anschließend in Deinem Kundenkonto im Reiter „Meine Belohnungen“. Du erhältst außerdem eine E-Mail mit Deinem Rabattcode sowie einer Erinnerung an die Nutzungsbedingungen.
Wie kann ich meinen Punktestand einsehen?
Du kannst Deine Treuepunkte direkt in Deinem Kundenkonto bei Tajinebanane im Bereich „Treueprogramm“ einsehen.