Widerrufsrecht

Rücksendeadresse:
TAJINEBANANE/KAIROS LOGISTIQUE - Quais 18 à 23, Rue René Cassin, 77290 Mitry Mory, Frankreich

HINWEISE:

Fülle vor Deiner Retoure das Online-Formular aus: https://www.coliback.com/retour.php/de/tajinebanane-fr-retour
Wenn Du in den Überseegebieten oder außerhalb der Europäischen Union lebst, kontaktiere uns bitte per E-Mail.

Bitte lege den Lieferschein von Kairos Logistics dem Paket bei. Wenn Du dieses Dokument nicht mehr hast, gib bitte Deine Bestellnummer, Deinen Namen und Vornamen auf einem Blatt Papier an.

Du kannst mehrere Bestellungen in einem Paket zusammenfassen, indem Du jeden Lieferschein beilegst. Denke daran, Deinen Rücksendeantrag für jede Bestellung zu stellen.

Bei Fragen wende Dich bitte per E-Mail an uns: bonjour@tajinebanane.fr


Allgemeine Bedingungen für die Rücksendung


Gemäß der geltenden Gesetzgebung kannst Du innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum Deiner Bestellung von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Um berechtigt zu sein, muss das zurückgegebene Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Es muss sich in seinem Originalzustand befinden, ungewaschen und nur zur Anprobe getragen.
  • Alle Originaletiketten müssen an der Ware befestigt sein.
  • Es muss frei von Flecken aller Art (Make-up, Deodorant, Schweiß usw.) oder starken Gerüchen (Parfüm, Essen usw.) sein.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen. In diesem Fall wird der Artikel an Dich zurückgesandt, die Portokosten werden nicht erstattet.

Von der Rücksendung ausgeschlossen:

  • Personalisierte Artikel, Artikel aus der Braderie und Artikel aus zweiter Hand können nicht zurückgegeben werden.
  • Elvie-Artikel werden nur angenommen, wenn sie in ihrem Blister verpackt sind.
  • Artikel, die in Out'lait/Outlet und Archive gekauft wurden, werden nur in Form eines Gutscheins für den Onlineshop zurückerstattet und sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Geschenkte Artikel* müssen zurückgegeben werden, wenn Deine Bestellung nach Deiner Rücksendung nicht mehr die Bedingungen des Angebots erfüllt, das zum Erhalt des Geschenks geführt hat.

*Artikel, die durch ein einmaliges Angebot in den Warenkorb gelegt wurden, ausgenommen Goodies, die automatisch mit jeder Bestellung verschenkt werden.


Kosten für die Rücksendung

Da wir ein kleines Familienunternehmen sind, sind wir noch nicht groß genug, um kostenlose Rücksendungen anbieten zu können.

Es liegt in Deiner Verantwortung, die Kosten zu tragen, wenn Du einen Artikel an uns zurücksendest. Wenn Du in der EU lebst, übernehmen wir gerne die Lieferkosten Deines ersten Umtausches (nicht die Retourekosten). Alle Portokosten für nachfolgende Umtauschaktionen werden wieder von Dir getragen.

Wenn Du außerhalb der EU wohnst musst Du alle Portokosten (sowohl für uns als auch für Dich) übernehmen.


Rückgabe Prozess


1. Vergewissere Dich, dass Dein Produkt die Kriterien für eine Rücksendung erfüllt.

2. Fülle unser Rücksendeformular aus: https://www.coliback.com/retour.php/de/tajinebanane-fr-retour

3. Sende das Paket zusammen mit dem Lieferschein an die oben angegebene Adresse.

CIMER!
Wir danken Dir für Dein Verständnis und Dein Vertrauen in Tajinebanane und stehen Dir bei Fragen per E-Mail unter bonjour@tajinebanane.fr zur Verfügung.